当你做不到，如能帮别人想办法，也是个好方法。上面案例中小鲁替老钱找到了一个方法，除此之外，比如你可以说：“我真的没有办法帮你了。不过我可以向你推荐一个更合适的人。”这样在拒绝之后马上给予补偿，可以使因被拒绝而产生的不满和失望的情绪得到缓解，把帮助引导到第三方的身上。如果恰好这个第三方比原来的人更令人满意，这样的“拒绝”也会更令对方高兴。
7坦言相告，陈明利害，好言相劝
小马的舅舅是一家石油公司的经理。小马和朋友合作开了一家加油站，想让舅舅给批一点低价油，这样就可以降低成本。舅舅诚恳地对小马说：“我是经理，的确我打个招呼你就可以买到低价油。但是我不能为你说这个话，这是几千人的公司，不是我经理一个人的。我只有经营的权力，没有走后门的权力。你看，生活上你有什么困难我可以鼎力相助，但是这样的事情会让我犯错误。你也体谅我一下，好吗？”
小马一听舅舅说得有道理，也不再好意思给舅舅添麻烦了。
