艾默生之所以能够将PDCA循环变成自己的企业文化，而且在长年坚持的情况下保证PDCA循环没有僵化，这与管理层与员工之间坚持不懈的沟通和对人才开发的重视是分不开的。因为如果艾默生只是机械性地重复PDCA循环，并且通过严格的规则来控制员工们机械地重复PDCA循环，那么员工肯定会因为忍受不了而辞职了。
然而艾默生却对员工非常尊重，以“公司与员工共同成长”为目标，让员工自然而然地产生出向心力。在艾默生，似乎有员工之间经常讨论的好风气。一旦出现问题，相关员工就会进行彻底的交流，得到所有人的理解之后才开始行动。
或许有人认为PDCA非常刻板和僵硬，但实际上这种理解是错误的。一个好的PDCA应该以促进所有人的成长和包括经营者在内的员工之间的交流为基础。
第6章 激励性的管理会计
