深度透析
以唤醒人性的优点代替惩罚人性的弱点,这一管理方法适用于很多场合,比如一般的组织管理、家庭管理乃至人际交往。
在一个组织内,管理者要想提高工作效率,杜绝职员工作拖拖拉拉的情况,仅仅是制定工作量、规定完不成工作量就遭受惩罚是不可能有好的效果的。相反,奖励则可带来意想不到的效果。
一家制衣厂,熨烫车间人手紧张,工作总是难以如期完成。公司根据调查总结,得出每个工人平均每天可以熨烫40件服装。于是,公司以此为标准,规定每个工人的工作量为每天40件。工人平均每天熨烫服装的件数超过40件,就能拿到全额奖金。否则,就会遭受罚款,罚款额与所缺工作量成正比。
这一制度推行之后,工人的紧张感增强了,工作氛围有了好转,大家都争取达到规定的工作量。当然,也有人不在乎的,因为每月的奖金数也不多,而且是固定的,与超出标准的多少不挂钩。到月底,90%的人都完成了工作量,不过,整体工作效率并没有多大的提高。