■控制的方法
提到“控制的方法”，或许会给人一种被放进条条框框之中必须遵照命令行事的印象，但实际上这里所说的控制是和管理非常接近的意义。目的在于让员工充分发挥出自己的能力和可能性，绝不是让员工被限制进条条框框之中（在欧美，管理会计也被称为“Control Accounting”）。
在激励性的管理会计之中，通过制定合适的业绩评价基准，并且给予相应的奖励，可以提高员工的工作积极性，让员工自发地按照战略方向前进，从而实现控制员工的目的。
至于控制的方法，分为“定量型控制”和“定性型控制”。
所谓定量型控制，指的是通过数字能够进行定量测定的基准，也就是使用KPI。前文中提到过的通过对销售额、利润、访问次数和名片递交次数的测定来进行业绩评价的方法，就属于定量型控制。
但是，只使用数字进行评价存在着一定的局限性。因此还需要利用数字之外的定性的情报来进行控制。也可以说是不依赖数字，“通过对话来进行控制”。
使用KPI进行业绩评价，是出于站在组织金字塔顶层对下层进行观察的思想，但在实际的企业之中，越是位于上部的人越不知道下层现场所发生的事情。现场按照上层决定的战略努力工作固然重要，但另一方面，针对现场出现的不确定情况做出灵活的应对，也是经营中的重要环节。
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